Обмен и возврат
Обмен и возврат товара:
Закон Украины “О защите прав потребителей” гарантирует Вам право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении установленных Законом условий, если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату (обмену) согласно Постановления Кабинета Министров Украины №172.
Обязательные условия для возврата и обмена:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей и прочих повреждений)
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность оригинальной упаковки (сохранен товарный вид, сохранены все ярлыки и заводская маркировка, сопроводительная заводская документация)
- наличие гарантийного талона (если на товар распространяются гарантийные обязательства)
В случае нарушения вышеперечисленных условий в возврате и обмене может быть отказано.
Дополнительные условия:
- Пересылка товара надлежащего качества осуществляется за счет средств покупателя
- В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы на пересылку товара берет на себя магазин
- Если присланный товар не подлежит возврату или обмену, магазин вынужден отправить его обратно за счет покупателя
- Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет покупателя в течение 7 банковских дней с момента получения отправленного покупателем товара
- Если товар не работает (или имеет повреждения любого характера), обмен или возврат возможен только при наличии заключения сервисного центра о том, что условия правильной эксплуатации не были нарушены.
Порядок осуществления возврата или обмена:
Независимо от изначального способа оплаты и доставки все заявки на возврат или обмен товара подаются через единую форму.
Ознакомиться подробнее можно здесь (ссылка)
